Vår virksomhet (heretter «vi» eller «oss») er behandlingsansvarlig for personopplysningene som beskrives i denne personvernerklæringen. Her forklarer vi hvilke opplysninger vi samler inn, hvorfor vi gjør det og hvordan vi behandler dem. Denne erklæringen gjelder for alle våre tjenester og produkter, inkludert nettsider og eventuelle applikasjoner.
I de fleste tilfeller samler vi inn opplysningene direkte fra deg, eller de genereres når du benytter deg av våre tjenester og produkter.
For å oppfylle avtaler
Vi behandler personopplysninger for å kunne levere produkter og tjenester du har bestilt. Det rettslige grunnlaget er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg.
Analyse, forretningsutvikling og forbedring av tjenester
Vi jobber kontinuerlig med å videreutvikle og forbedre tjenestene og produktene våre. Analyse av kundehistorikk, konto- og profilinformasjon er eksempler på dette. Det rettslige grunnlaget er vår berettigede interesse.
Tilpasset brukeropplevelse
Vi bruker personopplysninger for å tilpasse brukeropplevelsen og kommunikasjonen basert på ditt kundeforhold. Det rettslige grunnlaget er vår berettigede interesse.
Salg og markedsføring
Personopplysninger benyttes i forbindelse med salg og markedsføring av våre produkter og tjenester, for eksempel ved utsendelse av e-post. Det rettslige grunnlaget er vår berettigede interesse. Du kan reservere deg mot å motta slik kommunikasjon. I tillegg kan vi be om ditt samtykke til å utføre profilering, slik at du kun mottar mest mulig relevant markedsføring.
Systemovervåking og feilretting
Vi overvåker systemene våre for å avdekke feil og problemer. Noe av denne behandlingen av personopplysninger skjer for å sikre stabil drift. Det rettslige grunnlaget er vår berettigede interesse.
Sikkerhet, avdekking av svindel og kriminelle handlinger
Vi behandler personopplysninger for å beskytte brukere og oss selv mot svindel, misbruk og kriminelle handlinger. Det rettslige grunnlaget er vår berettigede interesse.
Overholde rettslige forpliktelser
Enkelte lovpålegg innebærer at vi må behandle og lagre personopplysninger, for eksempel i forbindelse med regnskap etter bokføringsloven. Det rettslige grunnlaget er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse.
Dersom du ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss på e-post: asbjorn.roed@alfael.no
Rett til innsyn
Du kan be om en kopi av alle opplysninger vi behandler om deg.
Rett til korrigering
Du har rett til å få korrigert eller supplert uriktige eller misvisende opplysninger.
Rett til sletting
Du kan be om at personopplysninger slettes. Vær oppmerksom på at enkelte lovpålagte oppbevaringskrav kan hindre fullstendig sletting (f.eks. bokføringsloven).
Rett til begrensning av behandling
I visse situasjoner kan du be oss begrense behandlingen av opplysninger om deg, for eksempel ved å administrere samtykker eller reservasjoner i våre løsninger.
Rett til protest
Behandler vi opplysninger om deg basert på en interesseavveining, kan du protestere på dette.
Rett til dataportabilitet
Du har rett til å få utlevert personopplysninger om deg i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format.
Hvis du mener at vi ikke overholder personopplysningsloven, håper vi at du tar kontakt slik at vi kan finne en løsning sammen. Du kan også klage direkte til Datatilsynet dersom du mener våre rutiner bryter gjeldende regelverk.
Takk for at du valgte våre tjenester!
Vi jobber kontinuerlig for å tilby en sikker, transparent og profesjonell opplevelse. Dersom du har spørsmål, er du velkommen til å ta kontakt.